Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Aufträge, die über die Website, per E-Mail oder per Instagram an 3dchprint gerichtet werden. „Kunde“ ist, wer bei 3dchprint bestellt (Käufer); die Bezeichnung gilt für alle Geschlechter. Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich (auch per E-Mail) vereinbart wurden.

2. Anbieter

3dchprint ist ein Einzelunternehmen mit Sitz im Kanton Thurgau, Schweiz. Name, Adresse und Kontakt stehen im Impressum.

3. Angebot und Preise

• Alle Produkte werden nach der Bestellung im 3D-Druck hergestellt. Die Darstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). 3dchprint ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; die angegebenen Preise sind Endpreise.
• Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Sie richten sich nach den Tarifen der Schweizerischen Post und werden im Bestellformular sowie in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.
• Bei Einzelanfertigungen (z. B. Leuchtnamen) zeigt die Website eine unverbindliche Preisschätzung. Verbindlich ist ausschliesslich der Preis in der Auftragsbestätigung.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

1. Über das Bestellformular (oder per E-Mail) sendet der Kunde eine Bestellung an 3dchprint. Die automatische Eingangsbestätigung mit Bestellnummer bestätigt nur den Eingang und ist noch keine Annahme der Bestellung.
2. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung mit Endpreis inklusive Versand und den Zahlungsangaben.
3. Der Vertrag kommt mit dieser Auftragsbestätigung zustande.
4. 3dchprint kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn Rechte Dritter verletzt würden (siehe Ziffer 11) oder ein Auftrag technisch nicht umsetzbar ist.

5. Zahlung

• Die Zahlung erfolgt im Voraus per TWINT oder Banküberweisung.
• Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang.
• Geht die Zahlung nicht innert 10 Tagen nach der Auftragsbestätigung ein, verfällt die Bestellung.

6. Produktion und Lieferzeit

Die angegebenen Lieferzeiten (meist 2–4 Werktage ab Zahlungseingang) sind Richtwerte und nicht verbindlich. Die Lieferzeit unterscheidet sich je nach Produkt; die genaue Lieferfrist wird dem Kunden mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Optionen wie eine Epoxid-Versiegelung können die Lieferzeit verlängern. Bei grösseren Verzögerungen wird der Kunde informiert. Eine Verzögerung berechtigt nicht zu Schadenersatz.

7. Kein Rücktrittsrecht ab Druckstart

• Im Schweizer Recht besteht für Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht.
• Der Kunde kann seine Bestellung kostenlos stornieren, solange der Druckauftrag noch nicht gestartet ist. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
• Sobald der Druckauftrag gestartet ist, ist ein Rücktritt ausgeschlossen, da jedes Produkt eigens für den Kunden hergestellt wird.
• Personalisierte Artikel (z. B. Leuchtnamen, Texte auf Produkten, Wunschfarben) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Beschaffenheit von 3D-Drucken

Die Produkte werden im FDM-3D-Druck (Schicht für Schicht) hergestellt. Dabei sind folgende Merkmale verfahrensbedingt und stellen keinen Mangel dar:

• sichtbare Schichtlinien sowie kleine Unebenheiten, Spuren von Stützstrukturen oder feine Fäden
• je nach Modell Qualitätseinbussen an Überhängen, Rundungen, feinen Details oder Unterseiten
• leichte Abweichungen bei Massen und Gewicht sowie Toleranzen bei Steck- und Passverbindungen
• Farbabweichungen gegenüber Fotos und Bildschirmdarstellung sowie Unterschiede zwischen Filamentchargen
• bei Multicolor-Filament ein zufälliger Verlauf der Farben – jedes Stück ist ein Unikat

Die Fotos auf der Website zeigen Beispiele; das gelieferte Produkt kann davon abweichen.

9. Mängel und Gewährleistung

• Der Kunde prüft die Ware nach Erhalt. Mängel, die über die Merkmale in Ziffer 8 hinausgehen, meldet er innert 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit Fotos.
• Bei berechtigten Mängeln entscheidet 3dchprint, ob das Produkt nachgebessert, neu gedruckt oder der Kaufpreis zurückerstattet wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Verwendung, z. B. durch Hitze, Sonne, Feuchtigkeit oder Überlastung, die für das gewählte Filament ungeeignet sind (siehe Filament-Übersicht auf der Website).

10. Versand und Transportschäden

• Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz.
• Mit der Übergabe des Pakets an die Post geht das Risiko auf den Käufer über (Art. 185 Abs. 2 OR). 3dchprint haftet nicht für Beschädigung oder Verlust während des Transports, sofern das Produkt sachgemäss verpackt wurde.
• Transportschäden und Verlust meldet der Kunde direkt der Schweizerischen Post (Filiale, Kundendienst oder post.ch). Der Kunde prüft das Paket bei Erhalt und dokumentiert Schäden mit Fotos von Verpackung und Inhalt.

11. Rechte Dritter und eigene Vorlagen

Reicht der Kunde eigene Vorlagen, Modelle, Logos, Texte oder Namen ein, bestätigt er, die nötigen Rechte daran zu besitzen. Er stellt 3dchprint von Ansprüchen Dritter frei. Modelle anderer Designer werden nur gedruckt, wenn ihre Lizenz dies erlaubt.

12. Verwendung und Sicherheit

• 3D-Drucke sind nicht lebensmittelecht zertifiziert. Snackschalen nur mit Serviette, Backpapier oder verpackten Lebensmitteln verwenden.
• Viele Produkte enthalten Kleinteile und sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet.
• In Produkte mit Platz für ein Teelicht gehören ausschliesslich LED-Teelichter, niemals echte Kerzen.
• PLA wird ab ca. 55 °C weich – nicht in der Sonne im Auto, in der Spülmaschine oder in der Nähe von Wärmequellen verwenden.

13. Haftung

3dchprint haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Jede weitere Haftung, insbesondere für Folgeschäden und entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Vorbehalten bleibt die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

14. Datenschutz

Wie die Daten des Kunden verwendet werden, steht in der Datenschutzerklärung.

15. Änderungen der AGB

3dchprint kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht, CISG). Gerichtsstand ist Frauenfeld, Kanton Thurgau. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleibt der zwingende Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz vorbehalten (Art. 32 ZPO).

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.

Stand: Oktober 2026